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Descripción

Software integral para la captura, precarga, validación y formalización de denuncias mediante cabinas digitales. Incluye asistente virtual con reconocimiento de voz, interacción conversacional guiada, validación biométrica local, videodenuncia segura y generación de expediente digital firmado.

Componentes Funcionales del Sistema

Asistente Virtual Conversacional

  • Motor de Procesamiento de Lenguaje Natural en español conversacional.

  • Interpretación en tiempo real de intenciones verbales del ciudadano.

  • Extracción automática de datos preliminares: nombre, contacto, ubicación, tipo de incidente, personas involucradas.

  • Confirmación explícita antes del registro de datos.

  • Interfaz accesible para adultos mayores y personas con baja alfabetización digital.

  • Retroalimentación auditiva clara y detección de confusión, cancelación o solicitud de ayuda.

  • Cifrado local de toda la información capturada.

    Captura Guiada de Datos Preliminares

    • Flujo de preguntas dinámico basado en árboles de decisión.

    • Recopilación de información mínima indispensable sobre el incidente.

    • Indicadores de progreso de la sesión.

    • Tasa de éxito mínima del 90% y duración promedio inferior a 7 minutos.

    • Almacenamiento temporal cifrado y eliminación inmediata en caso de cancelación.

    • Cumplimiento del Código Nacional de Procedimientos Penales y lineamientos estatales.

     Validación Automática y Almacenamiento Cifrado

    • Verificación automática de campos obligatorios (CURP, fechas, domicilios, coherencia lógica).

    • Almacenamiento cifrado local utilizando AES-256 y claves rotativas.

    • Bases de datos embebidas encriptadas (SQLite cifrado o equivalente).

    • Prohibición de envíos parciales o no autorizados.

    • Confirmación verbal y visual tras el guardado seguro.

      Autenticación Biométrica Local

      • Captura de rostro o huella digital con detección de vida.

      • Identificador biométrico único, cifrado y no exportable.

      • Vinculación local de la sesión al usuario, sin transmisión externa.

      • Acceso y recuperación rápida de expedientes en menos de 3 segundos.

      • Compatibilidad con ISO/IEC 19794.

      • Confirmación verbal/visual y código de recuperación por contingencia.

      Modalidades de Denuncia: Anónima o Identificada

      • Selección inicial por voz o pantalla táctil.

      • Flujo ajustado según la modalidad elegida.

      • Ruta anónima sin captura de datos identificables.

      • Ruta identificada con recolección y validación biométrica opcional.

      • Registro inmutable del tipo de denuncia elegido.

        Autocompletado Seguro de Datos Personales

        • Consulta local cifrada de una base indexada por CURP.

        • Completar automáticamente campos como nombre, fecha de nacimiento, sexo y domicilio.

        • Revisión y confirmación por parte del ciudadano.

        • Control de versiones para cambios sobre datos autocompletados.

        Asistente para Narración de los Hechos

        • Motor de diálogo enfocado en lenguaje jurídico básico.

        • Preguntas adaptativas para estructurar la narración: quién, cómo, cuándo, dónde y consecuencias.

        • Segmentación por temas y detección de inconsistencias.

        • Dictado por voz con transcripción en tiempo real.

        • Narrativa semiestructurada lista para validación final.

        Recolección de Información Contextual

        • Formularios inteligentes que se ajustan al tipo de delito.

        • Captura de antecedentes, daños, ubicación precisa y amenazas.

        • Módulos condicionales (zonas del cuerpo afectadas, comunicaciones previas, relación con el agresor).

        • Botón de asistencia y comandos de voz.

        • Resumen final para confirmación previa.

        Incorporación de Documentos y Evidencia

        • Captura mediante cámara, escáner o USB.

        • OCR básico para lectura de datos relevantes.

        • Clasificación automática por tipo de documento (identificación, evidencia, soportes).

        • Validación de calidad de imagen y vista previa editable.

        • Registro de metadatos: origen, hora y estado de validación.

        Registro de Personas Relevantes

        • Formulario estructurado para denunciante, víctima, testigos o probables responsables.

        • Datos básicos y relación con el denunciante.

        • Inclusión opcional de fotografía.

        • Validación automática y prevención de duplicidad.

        • Clasificación por rol y lista estructurada en el expediente.

        Videollamada para Formalización de la Denuncia

        • Canal seguro entre cabina y Ministerio Público (WebRTC, Jitsi, Twilio u equivalente).

        • Cifrado punto a punto y calidad mínima HD.

        • Transmisión en tiempo real del expediente preliminar.

        • Registro de metadatos: fecha, hora, duración y agente interviniente.

        • Reanudación automática en caso de interrupciones.

        • Botón de emergencia para cancelación inmediata.

        Firma Digital del Expediente

        • Opción A: Firma electrónica avanzada (SAT)

          • Validación de certificados .cer/.key y vigencia.

          • Sellado criptográfico integrado al PDF.

        • Opción B: Firma biométrica manuscrita

          • Captura de presión, velocidad e inclinación.

          • Cifrado y asociación directa al documento.

        • Registro automático de metadatos de la firma.

        • Marcado del expediente como formalizado.

         Generación del Expediente Digital

        • Documento PDF estructurado: datos personales (si aplica), narrativa, testigos, evidencias, firma y metadatos.

        • Hash criptográfico, sello digital y código QR para validación institucional.

        • Compatible con bibliotecas de inclusión de imágenes y estampas electrónicas.

        • Identificador único de expediente (UUID o folio estructurado).

        • Copia de solo lectura disponible para el ciudadano.

        • Registro del evento en bitácora del sistema.

        Seguridad y Cumplimiento Normativo

        • Cifrado integral de datos y comunicaciones.

        • Cumplimiento del Código Nacional de Procedimientos Penales.

        • Conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.

        • Estándares de justicia digital, accesibilidad universal, y conservación de evidencia digital.

        • Procesamiento biométrico y narrativo ejecutado de forma local o híbrida, según normatividad vigente.