Plataforma digital diseñada para que la ciudadanía pueda encontrar, visualizar e iniciar trámites en línea de manera rápida, eficiente y segura, sin necesidad de acudir físicamente a las oficinas del Gobierno. El software esta orientado a ofrecer una experiencia de usuario accesible, intuitiva y coherente con la identidad visual institucional (colores, logos, tipografías oficiales). El software respeta los lineamientos institucionales, asegurando el uso correcto de los colores, logos y tipografías oficiales. Diseño de Interfaz y Experiencia de Usuario Accesibilidad (cumplimiento WCAG 2.1 nivel AA o superior). Diseño responsivo (multidispositivo). Consistencia con la identidad visual del gobierno (colores, tipografía, logos). Lenguaje ciudadano (claro, sin tecnicismos). Se garantizará una experiencia de “usuario amigable y accesible”, facilitando la navegación intuitiva para toda la ciudadanía, independientemente de su nivel tecnológico. Diseño centrado en el usuario con enfoque mobile-first.Navegación simple y jerarquía visual clara.Botones e íconos accesibles e intuitivos. Paleta de colores institucional con contraste adecuado. Tipografías legibles y consistentes. Responsive Design para correcta visualización en dispositivos móviles y de escritorio. Testeo con usuarios (focus group / pruebas A/B sugeridas). Navegación guiada paso a
paso para cada trámite. Textos claros y accesibles, sin lenguaje técnico. Botones grandes, visibles, con instrucciones contextuales. Contraste visual óptimo y modo de alto contraste. Compatibilidad con lectores de pantalla y navegación por teclado.
